🔒 سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – منصة الرشيدية

نحن في منصة الرشيدية للمتاجر والخدمات نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية جميع البيانات والمعلومات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدامك للموقع أو الخدمات المرتبطة به.

1️⃣ المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• معلومات الحساب (الدور: زبون، متجر، رجل توصيل).
• معلومات المتجر أو خدمة التوصيل (المدينة، نوع النشاط).
• بيانات الطلبات والتعاملات داخل المنصة.
• معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لتحسين الأداء.

2️⃣ كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات المطلوبة.
• ربط المتاجر بالزبناء ورجال التوصيل.
• التواصل معك بخصوص الطلبات أو الحساب.
• تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
• ضمان الأمان ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

3️⃣ الدفع والمعاملات المالية

⚠️ تنويه مهم:
منصة الرشيدية لا تتوسط ولا تتدخل في استخلاص الأموال بين الزبون والمتجر.

• الدفع يتم مباشرة بين الزبون والمتجر.
• المنصة لا تخزن معلومات البطاقات البنكية.
• يتم احتساب عمولة المنصة بشكل منفصل حسب الشروط المعلنة.

4️⃣ مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:

• عند الحاجة لتقديم الخدمة (مثلاً: مشاركة رقم الهاتف مع رجل التوصيل).
• الامتثال لمتطلبات قانونية أو أوامر قضائية.
• حماية حقوق المنصة أو المستخدمين.

5️⃣ حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من:

• الوصول غير المصرح به.
• التعديل أو الإفشاء غير القانوني.
• الفقدان أو الإتلاف.

6️⃣ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكر تفضيلاتك أو حالة تسجيل الدخول.

7️⃣ حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.
• طلب حذف الحساب (وفق الشروط).
• التواصل معنا لأي استفسار متعلق بالخصوصية.

8️⃣ التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة.

9️⃣ التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة: تواصل معنا

📅 آخر تحديث: 2025-12-14